ПОКУПАТЕЛЯМ
Оплата и доставка
Выберите покупку через Яндекс, оплату после согласования с менеджером или счёт для организации. Стоимость и условия получения известны до оплаты.
Как оформить и оплатить покупку
В корзине выберите «Покупаю как»: физическое лицо или юридическое лицо / ИП. Для физического лица доступны способы оплаты, подходящие для его заказа. Для организации подготовим счёт.
Покупка через Яндекс
Для обычных товаров с доступным остатком в Новосибирске или на складе «Под заказ — Москва» выберите «Через Яндекс» и нажмите «Купить в 1 клик». Перед оформлением сайт проверяет актуальную цену и доступное количество товаров.
«Новосибирск — в наличии» означает местный остаток. «Под заказ — Москва» означает поставку по московским остаткам, а не наличие в салоне. Подготовка такого товара к отгрузке — 10 календарных дней. Отправляем покупателю из Новосибирска, с Кирова, 108; к сроку подготовки добавляется время доставки. Итоговый срок получения показывается до оплаты.
В форме Яндекса укажите контакты, выберите получение и доступный способ оплаты. Конкретные способы и условия, включая Сплит, если он доступен, показаны в этой форме. До оплаты вы увидите состав заказа, стоимость товаров, доставки и итоговую сумму.
При онлайн-оплате деньги списываются при оформлении заказа. Дополнительного ожидания согласования с менеджером перед списанием нет. После оформления цена и согласованные условия покупки не пересматриваются.
Если нужного количества нет или цена изменилась, завершить покупку со старыми данными не получится. Можно изменить корзину или отправить заявку менеджеру. Все товары для покупки через Яндекс должны быть доступны на одном выбранном складе.
Предоплата или оплата в магазине
Выберите этот способ, если хотите согласовать заказ с менеджером. Мы проверим наличие, возможность резерва у поставщика, цену и доставку, затем согласуем заказ. Отправка заявки не списывает деньги.
Товар в наличии в Новосибирске можно оплатить в салоне при получении. Для товара со склада поставщика предоплату и срок поставки согласуем отдельно. После подтверждения менеджер может отправить ссылку на оплату картой через ЮKassa или Яндекс Пэй / Сплит, если этот способ доступен для заказа.
Свет на заказ, композиции, подбор освещения и другие запросы менеджеру оформляются через заявку. Размеры, комплектацию, цену, предоплату и сроки подтверждаем до оплаты.
Юридическое лицо или ИП
В разделе «Покупаю как» выберите юридическое лицо / ИП и укажите реквизиты текстом или прикрепите файл допустимого формата. Менеджер согласует заказ и выставит счёт. Оплата — безналичным переводом по счёту; документы и условия получения согласуем с вами.
Обязательная регистрация на goti.ru не нужна. Для заявки менеджеру достаточно имени, телефона и удобного способа связи. Для покупки через Яндекс заполните контакты, которые запросит его форма.
Доставка и самовывоз
Яндекс Доставка
Доставляем заказы Яндекс Доставкой. Стоимость и срок зависят от адреса, габаритов заказа и доступных вариантов доставки. Условия указываются при оформлении либо согласовываются с менеджером до оплаты.
Доставка при покупке через Яндекс
Доступные способы, стоимость и сроки показываются в форме Яндекса до оплаты.
Самовывоз и другие города
Самовывоз из салонов на Кирова, 108 или Светлановской, 50 согласуйте с менеджером. Дождитесь подтверждения, что заказ готов к выдаче. Адреса и часы работы — в контактах.
В другой город отправляем согласованной транспортной компанией. Перевозку оплачивает покупатель; доставка товара до терминала транспортной компании бесплатна. Стоимость и срок перевозки уточняем до оплаты.
Условия обмена и возврата
Условия применяются к покупкам для личных нужд. Возврат товаров, приобретённых для предпринимательской деятельности, регулируется договором и законодательством РФ.
Товар надлежащего качества
При дистанционной покупке отказ от товара возможен до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. В предусмотренных законом случаях применяются иные сроки.
Для возврата необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства и комплектность. Повреждения, изменения конструкции и следы эксплуатации, нарушающие товарный вид или потребительские свойства, являются основанием для отказа в возврате исправного товара. При передаче проверяем состояние и комплектность.
Исправный товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно заказавшим его покупателем, возврату не подлежит.
Покупка в салоне
Обмен исправного товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Исключения — товары из перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ № 2463.
Если подходящего аналогичного товара нет в продаже в день обращения, возврат оплаты производится в течение 3 дней со дня возврата товара.
Оформление возврата
Направьте обращение на nskgoti@gmail.com или через форму обращения. Укажите товар, ваше требование, контакт для ответа и номер заказа либо другие сведения, подтверждающие покупку в нашем магазине. Для уточнения адреса передачи или отправки: +7 995 573-47-50.
Дистанционную покупку можно передать лично, почтой или перевозчиком. Упаковка должна защищать товар от повреждений при перевозке. Обратную доставку исправного товара оплачивает покупатель; риск его случайной гибели или повреждения в пути также несёт покупатель. Из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесённые продавцом расходы на доставку возвращённого товара от покупателя в пределах, установленных законом.
Товар с недостатками
Укажите обнаруженный недостаток и передайте товар для проверки качества. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза. Требования рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или перевозки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы, если наличие таких оснований установлено с соблюдением предусмотренных законом правил доказывания.
Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает расходы на экспертизу и связанные с ней хранение и перевозку. Возврат товара с недостатками по требованию продавца производится за его счёт.
Возврат оплаты
При отказе от дистанционной покупки и при требовании возврата денег за товар с недостатками срок возврата — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Проверка товара проводится в пределах установленных законом сроков.
При оплате через Яндекс возврат оформляется через платёжный сервис. Отмена заказа и возврат платежа — отдельные операции. Изменение графика Сплита отражается в сервисе Яндекса.
Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ № 2463.
Получение и гарантия
При получении проверьте комплектность, внешний вид светильника и упаковку. Если есть повреждения или несоответствие заказу, сообщите нам. Это поможет быстрее разобраться и не ограничивает ваши права при обнаружении недостатков позже.
Гарантия на электрическую часть светильников — один год. Условия конкретного товара указаны в документах производителя. По гарантийным вопросам обращайтесь в магазин; истечение гарантии не отменяет требований, предусмотренных законом.
Для организаций порядок возврата и гарантийного обслуживания определяется договором и применимым законодательством.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Горлушко Михаил Петрович
ИНН: 540105256094
ОГРНИП: 304540115200069
Адреса салонов, телефоны и график работы — на странице «Контакты».
Поможем с покупкой
Нужно уточнить условия?
Менеджер поможет выбрать получение, согласовать заказной товар или подготовить счёт для организации.